SAMPAIKAN KELUHAN KE PEMERINTAH, CUKUP DENGAN SMS ke 1708

SAMPAIKAN KELUHAN KE PEMERINTAH, CUKUP DENGAN SMS ke 1708

WONOGIRI – Pemerintah Wonogiri tengah mempersiapkan penerapan Program Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (Lapor!-SP4N). Program ini diperuntukan untuk masyarakat yang ­ingin membuat keluhan atau pengaduan tentang kinerja pemerintah. Realisasinya, Bagian Organisasi Setda Kabupaten Wonogiri melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) kepada perwakilan dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkab Wonogiri di Ruang Khayangan Kompleks Setda, Kamis (22/2).

“Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik harus dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik.  Pelayanan Publik harus mampu memaksimalkan saluran informasi yang tersedia saat ini, dengan membangun sistem dan aplikasi yang efektif dan efisien,” kata Sekretaris Daerah, Drs. Suharno, M.Pd saat membacakan sambutan Bupati Wonogiri saat membuka acara.

Aparatur pemerintah harus mampu mengikuti arus yang ada, dengan tata kelola yang baik untuk mewujudkan clean and good government. Paradigma baru pelayanan publik ini menerapkan teknologi online yang mampu diakses warga masyarakat dengan mudah, murah, dan sederhana.

Cara menyampaikan aspirasi, keluhan, laporan, ataupun aduan dari masyarakat ke Pemkab juga cukup sederhana. Yakni dengan mengirim SMS ke 1708 dengan format : HALOMASJEKEK (SPASI) ADUAN. Mas Jekek ini merupakan sapaan akrab Bupati Wonogiri, Joko Sutopo. “Kita berharap aplikasi ini bisa memberi kontribusi tata kelola birokrasi yang lebih baik.”

Bimtek mendatangakan narasumber langsung dari Kementerian Pemberdayagunaan Aparatur Negara-Reformasi Birokrasi, Rosikin, S.Si, MM selaku Kepala Subbidang Pelaksanaan dan Monitoring Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (HUMAS-est) 

Subscribe

Maturnuwun sudah baca berita kami untuk langganan berita silahkan masukkan email aktif di bawah ini nggih

No Responses

Tinggalkan Balasan

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.